Erfolgskriterien: Business-Outcomes
- Sichtbarkeit im Netz: Google-Ranking für Keywords
- Besucher auf Webseite: Unique Visitors
- Zahl der Downloads auf Webseite
- Responseraten auf Print-Mailings
- Zahl neuer Emailadressen ("e-Permissions")
- Zahl angeforderten Info-Materialien (auch telefonisch)
- Veröffentlichte Artikel in Zeitschriften
- Einfluss der Zeitschriften auf Zielgruppe (qualitativ)
- Feedback vom Außendienst (qualitativ)
- Feedback von Ärzten und anderen Kunden (qualitativ)
- Positive Zeichen von gestarteten innovativen Projekten
- Marktanteil: Entwicklung
- Umsatz: Entwicklung (absolut, prozentual)
